Дата вступления: 01 мая 2026
Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют все бронирования и услуги, предоставляемые Jaliya Boat Safari (Pvt) LTD («Компания», «мы», «нас» или «наш»). Оформляя бронирование через сайт (www.jaliyaboatsafari.lk), телефон, WhatsApp или другие каналы связи, вы («Клиент», «Гость» или «вы») соглашаетесь соблюдать данные Условия.
1. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТА
1.1. Все бронирования должны быть полностью оплачены при оформлении.
1.2. Доступные способы оплаты: наличные, банковский перевод, кредитные/дебетовые карты и онлайн-платежи, одобренные Компанией.
1.3. Бронирование считается подтверждённым только после полной оплаты и подтверждения от Компании.
1.4. Компания оставляет за собой право отклонить или отменить бронирование при отсутствии успешной оплаты.
2. ЦЕНЫ, ВАЛЮТА И ПРАВО НА УЧАСТИЕ
2.1. Цены указаны в:
- (a) Шри-ланкийских рупиях (LKR) для резидентов Шри-Ланки;
- (b) долларах США (USD) для иностранных гостей.
2.2. Компания может запросить подтверждение личности или проживания для определения цены.
2.3. Детские тарифы действуют по сниженной цене для местных и иностранных гостей.
2.4. Все цены могут изменяться без предварительного уведомления, но подтверждённые бронирования не изменяются.
3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ
3.1. Компания предоставляет лодочные сафари с гидом по реке Маду в Баллапитии.
3.2. Продолжительность сафари обычно составляет от 1 до 3 часов в зависимости от выбранного пакета.
3.3. Стандартно включено:
- (a) Лодка с лицензированным гидом
- (b) Спасательные жилеты
- (c) Посещение Острова корицы и храмов
3.4. Дополнительные активности (за отдельную плату):
- (a) Фиш-терапия
- (b) Каякинг
3.5. Некоторые элементы сафари, включая наблюдение за животными и погодные условия, не гарантируются и не зависят от Компании.
4. ПРИБЫТИЕ КЛИЕНТОВ И ЗАДЕРЖКИ
4.1. Клиенты должны прибыть к месту отправления: 206 Road Bridge View, Баллапития, Шри-Ланка.
4.2. Клиенты должны прибыть минимум за 15 минут до отправления.
4.3. Задержки до 2 часов могут быть приняты по усмотрению Компании при наличии возможности.
4.4. Задержки более 2 часов могут привести к:
- (a) Отмене без возврата средств;
- (b) Переносу или продолжению с доплатой.
5. ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА
5.1. Отмена за 72 часа и более до сафари даёт право на полный возврат средств или перенос без дополнительной оплаты.
- (a) Полный возврат средств; или
- (b) Перенос без дополнительной оплаты.
5.2. Отмена менее чем за 72 часа может предусматривать возврат до 50% или перенос в зависимости от наличия мест и решения Компании.
- (a) Возврат до пятидесяти процентов (50%); или
- (b) Перенос при наличии мест и по решению Компании.
5.3. Срок возврата зависит от использованного способа оплаты.
5.4. Банковские комиссии и расходы на конвертацию могут удерживаться из возврата.
6. ПОГОДА, БЕЗОПАСНОСТЬ И РЕШЕНИЯ
6.1. Компания имеет право определять, безопасны ли погодные и речные условия для сафари.
6.2. В таких случаях Компания может:
- (a) Перенести сафари;
- (b) Provide a full or partial refund, at its discretion.
6.3. Решения Компании по безопасности являются окончательными.
7. ВМЕСТИМОСТЬ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ
7.1. Компания использует несколько лодок разной вместимости.
7.2. Распределение лодок зависит от размера группы и рабочих требований.
7.3. Компания может изменять распределение лодок для эффективного обслуживания.
8. ЗДОРОВЬЕ, БЕЗОПАСНОСТЬ И ОБЯЗАННОСТИ
8.1. Спасательные жилеты предоставляются и обязательны по инструкции.
8.2. Дети допускаются только под постоянным присмотром взрослых.
8.3. Клиенты обязаны соблюдать все инструкции по безопасности.
8.4. Клиенты должны заранее сообщать о медицинских состояниях или особых требованиях.
8.5. Клиенты с медицинскими ограничениями, беременностью или неспособностью плавать участвуют в сафари полностью на свой риск.
8.6. Компания может отказать в обслуживании лицам, создающим угрозу безопасности.
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. В максимально разрешённой законом степени Компания не несёт ответственности за:
- (a) Травмы, болезни или смерть во время сафари
- (b) Потерю, кражу или повреждение личных вещей
- (c) Задержки или отмены из-за внешних факторов
- (d) Взаимодействие с животными или природные условия
9.2. Все активности осуществляются на риск клиента.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Компания не несёт ответственности за задержки или невозможность выполнения услуг из-за обстоятельств вне её контроля, включая:
- Стихийные бедствия
- Наводнения или плохую погоду
- Действия или ограничения властей
- Чрезвычайные ситуации в здравоохранении
10.2. В таких случаях Компания постарается предложить альтернативу или возврат средств.
11. ЗАЩИТА ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.1. Компания обрабатывает персональные данные только для бронирования и связи.
11.2. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев необходимости оказания услуг или соблюдения закона.
12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ
12.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Демократической Социалистической Республики Шри-Ланка.
12.2. Все споры по данным Условиям рассматриваются исключительно судами Шри-Ланки.
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По вопросам, связанным с Условиями и положениями, свяжитесь с нами:
Email: [email protected]
Phone: +94 71 297 6812
Готовы исследовать реку Маду?
Исследуйте мангры Шри-Ланки с Jaliya Boat Safari. Бронируйте сейчас и присоединяйтесь к тысячам гостей сафари по реке Маду!
Готовы исследовать
реку Маду?
