Date d’effet : 01 mai 2026
Jaliya Boat Safari (Pvt) LTD (« Société », « nous », « notre ») s’engage à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée et responsable. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site (www.jaliyaboatsafari.lk) ou nos services.
1. CHAMP D’APPLICATION DE CETTE POLITIQUE
Cette Politique de Confidentialité s’applique à toutes les informations personnelles collectées via :
- Notre site web et plateforme de réservation
- Les communications par téléphone, WhatsApp et e-mail
- Les interactions sur les réseaux sociaux
- Les outils de publicité en ligne et d’analyse digitale
2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Nous collectons les informations personnelles que vous fournissez volontairement lors d’une réservation ou d’une demande. Cela peut inclure :
- Informations d’identité : nom complet, nationalité, NIC ou passeport
- Informations de contact : numéro de téléphone, adresse e-mail
- Informations de réservation : date, heure, forfait, demandes spéciales
- Informations de paiement : traitées via des prestataires tiers sécurisés (nous ne stockons pas les données de carte)
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, cookies et données analytiques
3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
- Pour traiter et confirmer les réservations
- Pour communiquer avec vous concernant votre réservation
- Pour fournir et améliorer nos services
- Pour personnaliser votre expérience si nécessaire
- Pour envoyer des messages promotionnels, offres ou mises à jour (désinscription possible à tout moment)
- Pour respecter les exigences légales et réglementaires
4. PARTAGE DES INFORMATIONS
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles.
- Fournisseurs de services de paiement pour traitement sécurisé des transactions
- Fournisseurs technologiques et analytiques (hébergement, outils d’analyse)
- Autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l’exige
5. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Analyser les performances et le trafic du site
- Diffuser des publicités pertinentes
Nous utilisons des outils tels que Google Analytics et Facebook Pixel à ces fins. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, usage abusif ou divulgation.
7. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :
- Répondre aux exigences de réservation et de service
- Respecter les obligations légales et réglementaires
- Résoudre les litiges et faire respecter les accords
8. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles directement auprès des enfants. Toutes les réservations et informations personnelles doivent être fournies par un parent ou un tuteur légal lorsqu’il s’agit de mineurs.
9. VOS DROITS
Vous avez le droit de :
- Demander l’accès à vos données personnelles
- Demander la correction d’informations inexactes
- Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Opt out of receiving marketing communications at any time
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
10. LIENS TIERS
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes.
11. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et l’utilisation continue de nos services vaut acceptation de ces changements.
12. INFORMATIONS DE CONTACT
Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données, veuillez nous contacter à :
Email: [email protected]
Phone: +94 71 297 6812
Êtes-vous prêt à explorer la Rivière Madu ?
Naviguez dans les mangroves du Sri Lanka avec Jaliya Boat Safari. Réservez maintenant pour rejoindre des milliers de clients dans une aventure inoubliable sur la Rivière Madu !
Êtes-vous prêt à explorer
la Rivière Madu ?
